Noticias, Página principal - Viernes, Marzo 5, 2010 - 11:20

“Crearé un defensor independiente de los usuarios y consumidores de servicios financieros y públicos”: Noemí

•    “Si uno compra productos, o saca un crédito, uno tiene derechos a una determinada calidad, precio, y tasas autorizadas”: Noemí.
•    “Los servicios públicos no son favores, son derechos”, dijo.

Bogotá, mar 5. (Prensa Noemí).- La candidata presidencial Noemí Sanín anunció, en el espacio televisivo de el Boletín del Consumidor, la creación de un mecanismo autónomo que velará por la calidad en los servicios públicos y del sistema financiero. “Mecanismo para que haya independencia en quien resuelva y arbitre esas dificultades, esas diferencias”, añadió.

Noemí recordó hoy que “usted tiene derecho a reclamar cuando el servicio que le prestan no es el adecuado, o por el que usted está pagando”, y reafirmó que estos servicios “no son favores, son derechos”.

La candidata presidencial también anunció que en su Gobierno “no van a ser los bancos los que van a escoger las personas que resuelvan los reclamos de los usuarios: de los créditos, los ahorros en la banca y todos los servicios financieros”.

Agregó que los derechos de los consumidores y de los usuarios, “son un derecho consagrado en la constitución, no son favores, son políticas de Estado, de modo que usted tiene el derecho a quejarse cuando abusen de los servicios públicos que le prestan o cuando el costo no sea el que garantizan los estratos”.

“Si uno compra productos, o saca un crédito uno tiene derechos a una determinada calidad, precio, y tasas autorizadas”, dijo Noemí.